FRQuestions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, les commandes et la livraison. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre service client reste disponible.
Produits et compatibilité
Comment savoir si un booster convient à mon véhicule ?
Vérifiez la cylindrée et le type de moteur indiqués sur la fiche produit. Chaque booster est associé à une plage d'utilisation précise. En cas de doute, contactez-nous avant l'achat.
Les accessoires sont-ils compatibles avec toutes les voitures ?
La plupart de nos accessoires sont universels, mais certains câbles ou adaptateurs sont destinés à des usages spécifiques. Consultez la description technique pour vérifier les dimensions et connecteurs.
Puis-je utiliser un chargeur pour plusieurs types de batteries ?
Cela dépend du modèle. Les chargeurs compatibles avec plusieurs technologies sont indiqués comme tels. Respectez toujours les consignes du fabricant de votre batterie.
Commandes
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que la commande n'a pas été expédiée, vous pouvez nous contacter pour demander une modification ou une annulation. Une fois expédiée, elle suit le processus de retour.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Livraison et retours
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées en 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, selon le transporteur indiqué au moment de la commande.
Comment retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous informer de votre souhait de retour. Le produit doit être intact et dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour obtenir les instructions.